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よくあるご質問

利用方法について

Q:店頭で登録している「特別会員」または「メール会員」とは異なりますか?

当サイトの会員と店頭で登録している「特別会員」または「メール会員」とは異なりますのでご了承ください。

Q:送り先が変更になってしまいました。どうすれば良いですか?

お問い合わせの窓口からご連絡ください。お電話も対応しております。

Q:キットが届いてから1ヶ月後に送りたいけどできますか?

キットの有効期間は1年間になっております。1ヶ月後でも安心してご利用ください。

Q:長襦袢の半衿はつけたままでいいの?

つけたままでもクリーニングは可能です。
汗じみなど汚れが目立つ場合は、外していただいた方がよりきれいに仕上がります。
当店で外す場合は別途お見積りいたします。

Q:子供の着物の肩揚げ、腰揚げは取らなくていいの?

そのままでも仕上げは可能です。
翌年着用の予定があれば、揚げは伸ばして仕上げをおすすめいたします。
揚げのお直しも承ります。

Q:しみ抜き料金はどのくらいかかりますか?

あくまでも目安になりますが、500円玉サイズまでのしみで1,000円~1,500円(税抜)ほどになります。
またしみの種類や経過年数で取れ具合が異なります。

Q:着物の染め替えはできますか?

申し訳ございません。全体染め替えはお取扱いしておりません。
部分的な色修正は承ります。その場合は別途お見積りいたします。

Q:紋直しはできますか?

紋は染めが違うため、しみ抜き処理はできかねます。
紋泣きなどの場合は、「はり紋」や「縫い紋」などおすすめいたします。
当店でもお取扱いしております。